Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

Al utilizar IoTLink, el usuario acepta los presentes términos y condiciones de forma íntegra.

2. Descripción del Servicio

IoTLink es una plataforma de monitoreo, automatización y analítica IoT que permite a empresas e industria conectar dispositivos, recopilar datos y recibir alertas inteligentes en tiempo real.

3. Uso Permitido

El usuario se compromete a:

• No utilizar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema
• No interferir con el funcionamiento de la plataforma
• No transmitir malware o código malicioso
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• No revender o redistribuir servicios sin autorización

4. Servicios Ofrecidos

IoTLink podrá ofrecer:

• Monitoreo IoT en tiempo real
• Automatización de procesos
• Dashboards y visualización de datos
• Integraciones con sistemas externos
• Analítica y reportes avanzados
• Alarmas y notificaciones inteligentes
• APIs y servicios anexos

5. Acceso a la Plataforma

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta. IoTLink no será responsable por acceso no autorizado debido a negligencia del usuario.

6. SLA - Disponibilidad del Servicio

IoTLink se compromete a mantener una disponibilidad mínima de 99.5%. El mantenimiento programado podrá incluir interrupciones, previa notificación con 48 horas de anticipación.

7. Limitación de Responsabilidad

IoTLink no será responsable por:

• Fallas de servicios de terceros
• Caídas de internet o problemas de conectividad
• Problemas eléctricos o de infraestructura
• Uso indebido o no autorizado de la plataforma
• Pérdida indirecta, incidental o consecuencial de datos
• Daños por virus o malware
• Interrupciones por fuerza mayor

8. Exención de Garantías

La plataforma se proporciona "tal como está" sin garantías expresas o implícitas. IoTLink no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

9. Modificaciones de Términos

IoTLink podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados mediante correo electrónico. El uso continuado implica aceptación de los nuevos términos.

10. Modificaciones del Servicio

IoTLink podrá modificar, suspender o discontinuar servicios con 30 días de notificación previa.

11. Política de Cancelación

Los planes pueden ser cancelados en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se realizarán reembolsos por períodos parciales.

12. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los juzgados de Medellín, Antioquia.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos: contacto@iotlink.com.co