Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre IoTLink

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¿Qué es IoTLink?
IoTLink es una plataforma de monitoreo, automatización y analítica IoT que permite a empresas conectar dispositivos, recopilar datos en tiempo real y recibir alertas inteligentes para optimizar operaciones.
¿Cómo comenzar?
Regístrate en app.iotlink.com.co, elige un plan que se ajuste a tu negocio, conecta tus dispositivos y comienza a monitorear en tiempo real.
¿Qué dispositivos soporta IoTLink?
IoTLink soporta integración con dispositivos IoT, sensores, gateways y sistemas de automatización compatibles con protocolos estándar como MQTT, WiFi, Ethernet y APIs de comunicación.Nuestra plataforma está diseñada para adaptarse a soluciones industriales, comerciales y tecnológicas de diferentes fabricantes.
¿Es seguro mi información?
Sí. Usamos encriptación HTTPS/TLS, firewalls activos, backups automáticos y cumplimos con la Ley 1581 de Colombia. Realizamos auditorías de seguridad regularmente.
¿Qué soporte ofrecen?
Ofrecemos soporte 24/7 por email, chat en vivo y portal de ayuda. Los planes profesionales incluyen soporte prioritario con respuesta en menos de 2 horas.
¿Hay garantía de disponibilidad?
Sí, garantizamos 99.5% de uptime para todos los planes. Los planes empresariales incluyen SLA de 99.9% con compensación por incumplimiento.
¿Cuál es el compromiso mínimo?
No hay compromiso oculto: puedes ajustar o cancelar tu plan según las necesidades de tu empresa con al menos un ciclo de facturación de anticipación.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Los cambios se aplicarán al siguiente ciclo de facturación con prorrateo de diferencias.

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