Política de Tratamiento de Datos Personales

Normatividad Aplicable

IoTLink realizará el tratamiento de datos personales conforme a la legislación colombiana aplicable, incluyendo:

• Ley 1581 de 2012 - Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 - Reglamentación de la Ley 1581
• Decreto 2952 de 2010 - Protección de Datos en Bases de Datos

Responsable del Tratamiento

IoT Link S.A.S.
Medellín, Antioquia, Colombia
contacto@iotlink.com.co

Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Gestión comercial y atención al cliente
• Prestación de servicios de IoT y monitoreo
• Soporte técnico y atención de incidentes
• Comunicaciones relacionadas con la plataforma
• Seguridad operativa y auditoría
• Automatización y monitoreo de dispositivos
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Análisis y mejora de servicios

Tipos de Datos Recopilados

• Datos de identificación: nombre, cédula, pasaporte
• Datos de contacto: correo, teléfono, dirección
• Datos empresariales: razón social, NIT, sector
• Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador
• Datos de telemetría: lecturas de sensores IoT
• Datos de actividad: registros de acceso y eventos

Consentimiento

Al utilizar IoTLink, el usuario otorga consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a esta política. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento contactando a: contacto@iotlink.com.co

Derechos del Titular

De conformidad con la ley, los titulares tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de datos
• Revocar autorización de tratamiento
• Reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe una solicitud a:

Email: contacto@iotlink.com.co
Asunto: "Solicitud de Derechos - [Nombre del Titular]"
Plazo de respuesta: Máximo 10 días hábiles

Retención de Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar los servicios. Después de la cancelación de la cuenta, los datos se conservarán por 30 días y luego serán eliminados, salvo obligación legal que requiera su conservación.

Seguridad de Datos

IoTLink implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Encriptación de datos en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido según permisos
• Auditorías de seguridad regulares
• Backups automáticos y replicación de datos
• Autenticación multifactor

Transferencias Internacionales

IoTLink podrá transferir datos a servidores ubicados en otros países que cumplan con estándares similares de seguridad. El usuario consiente estas transferencias al utilizar la plataforma.

Notificación de Brechas

En caso de incidente de seguridad que comprometa datos personales, IoTLink notificará a los titulares afectados dentro de 5 días hábiles.

Cambios a esta Política

IoTLink podrá actualizar esta política. Los cambios significativos serán notificados mediante correo electrónico con 15 días de anticipación.